宅配クリーニングの評判やトラブルについて知りたい


「Lenet」(リネット) 
 多くの人に利用されている宅配クリーニングサービスとして、リネットが挙げられます。
 テレビCMを見た方や、名前を聞いたことがある方は多いのではないでしょうか。最短で2日後にクリーニング済の衣服が届くなど、スピーディーな対応が魅力のサービスです。
 ネットでも評判となっていますが、コールセンターの問い合わせ窓口については、評価が今ひとつとなっています。利用者の口コミや評判について、詳しくチェックしていきましょう。




「リネット」安い料金と明確な料金体系も評判の秘密

 リネットが評判になっている理由は、わかりやすく明確な料金システムとなっている点にあります。定額詰め放題のようなサービスではなく、衣服の種類や点数によって料金が決まる形となっているため、無駄がありません。
 格安を売りにしている宅配クリーニングではありませんが、料金は手頃な価格です。クリーニングを依頼した後、ダンボールにつめて衣服を配送すると、検品後に料金明細が届くというシステムになっています。明細にはきちんと一点一点の料金に記載されており、非常に明確です。
 集荷時には無料でダンボールを提供してくれますので、梱包資材を自分で用意する必要はありません。また利用頻度によってプランを選ぶことができるなど、利用者に嬉しいサービスを用意しています。


最短2日で仕上がるスピード対応や無料染み抜き、毛玉取り・毛取りが

 リネットの魅力は、最短ならわずか2日という期間でクリーニングを仕上げてくれる点にあります。普段は仕舞っている礼服を久しぶりにクローゼットから出したらニオイやホコリが付いてしまっていた、そんな経験がある方は少なくないでしょう。着用する日までに急いでクリーニングを済ませたいなど、急ぎの場合にも安心です。
 またリネットは無料の染み抜きに対応しているほか、毛玉取りや毛取りといったサービスも提供しています。できるだけ短期間で早くきれいに仕上げてほしい、そんな場合にぴったりな宅配クリーニングだといえるでしょう。
 期間については、プレミアム会員かそうでないかによって異なってきます。急ぎで利用することが多い方は、プレミアム会員になっておくと安心です。


プレス失敗、問い合わせ窓口の対応に悪い口コミや評判が多い

 スピーディーさやわかりやすい料金設定が評判となっているリネットですが、良くない評価をしている口コミもあります。リネットの悪い口コミやトラブルを確認してみると、その内容は問い合わせ窓口の対応や、プレス仕上げに関するものが多いようです。
 リネットのコールセンターに電話をかけたがなかなかつながらなかった、という口コミもあります。曜日やタイミングによっては、コールセンターが混雑していることも少なくないようです。
 プレス仕上げについては、折り目が合っていなかった、二本になっていた、などの声が見つかります。トラブルというほどの内容ではありませんが、問い合わせ窓口の対応とプレスの質、この2点についてはやや低評価気味だといえるでしょう。


再仕上無料・返金保証・100%賠償など安心の保障内容がある

 宅配クリーニングの仕上がりに納得できなかった場合、どうすれば良いでしょうか。リネットの場合、衣服が届いてから30日以内なら、再仕上げを無料で依頼することができます。
 再仕上げの場合は送料もかかりませんので、安心して依頼することが可能です。さらに対象品を全額返金してくれるという、返金保証も用意されています。万が一事故によって衣服が破損したなどの場合は、1点あたり最大10万円の賠償が受けられるなど、補償関係が非常に充実しているのです。
 宅配クリーニングサービスを選ぶ際、一番気になるポイントは、トラブルへの対応ではないでしょうか。再仕上げや返金など、保証サービスを対数提供しているリネットなら、安心して利用することができそうです。

「Lenet」(リネット) 

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